Bij Bedruk King streven wij ernaar om onze klanten blij te maken met kwalitatief hoogwaardige en originele bedrukte producten.
Wij begrijpen dat een bestelling soms niet helemaal aan de verwachtingen kan voldoen. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk retourbeleid, waarbij wij rekening houden met de wettelijke richtlijnen én met klanttevredenheid.

Retourvoorwaarden

Termijn voor retourzendingen

De consument heeft het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen en retour te melden.
Dit geldt uitsluitend voor standaard producten en artikelen die niet gepersonaliseerd zijn.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten

Producten die zijn aangepast met een naam, foto, logo of andere specifieke personalisatie, evenals volledig zelf ontworpen producten, kunnen niet geretourneerd worden.
Deze artikelen worden speciaal voor u vervaardigd en kunnen daarom niet opnieuw verkocht worden.

Beschadigingen of gebreken

Is uw gepersonaliseerde product beschadigd aangekomen of voldoet het niet aan de bestelling?
Neem dan direct contact met ons op via bedrukking.info@hotmail.com.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing – zoals een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling.

Waardevermindering

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, en hierdoor schade of gebruikssporen zijn ontstaan, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wij vragen u daarom om zorgvuldig met het product om te gaan tijdens de bedenktijd.

Retourtermijnen

• De consument heeft 30 dagen de tijd om de bestelling te herroepen en de retourzending te melden.

• Na het melden van de retour heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

• Na ontvangst van de retourzending heeft Bedruk King vervolgens 14 dagen om het aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending) terug te betalen.

Procedure voor retourneren

Stap 1: Meld de retour aan
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via bedrukking.info@hotmail.com en vermeld daarbij uw ordernummer en reden van retour.

Stap 2: Verpak het product zorgvuldig
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en zorg dat het product goed beschermd wordt om transportschade te voorkomen.

Stap 3: Verstuur de retourzending
Verzend het pakket naar het adres dat door onze klantenservice wordt opgegeven.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.
Wij raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.

Verwerking van retourzendingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling van het aankoopbedrag, mits het product in goede staat is ontvangen.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het een fout van onze kant betreft.

Klanttevredenheid en uitzonderingen

Bij Bedruk King staat klanttevredenheid centraal.
Mocht u ondanks ons beleid niet tevreden zijn over uw aankoop, neem dan gerust contact met ons op via bedrukking.info@hotmail.com.
Wij denken altijd mee over een passende oplossing.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Bedruk King en hopen dat onze producten u veel plezier zullen brengen.

Bedruk King
Telfordstraat 9-7
8013 RL Zwolle
Nederland
📧 E-mail: bedrukking.info@hotmail.com
👤 Contactpersoon: Ruben